Produk merupakan bauran pemasaran yang paling mendasar. Produk bukan hanya berupa objek fisik, melainkan juga seperangkat manfaat atau nilai yang dapat memuaskan kebutuhan pelanggan, baik secara fungsional maupun manfaat, psikologis maupun sosial. Iklan dapat dibangun dari elemen-elemen produk sebagai berikut:
1. Kualitas
Kualitas didefinisikan oleh pelanggan. Kualitas merupakan seberapa baik sebuah produk sesuai dengan kebutuhan spesifik pelanggan, meliputi kualitas kinerja, kualitas kesesuaian, daya tahan dan keandalan. Kualitas kinerja mengacu pada tingkat di mana karakteristik produk itu beroprasi. Kualitas kesesuaian merupakan tingkat di mana unit yang diproduksi identik dan memenuhi spesikasi sasaran yang dijanjikan. Daya tahan adalah suatu ukuran usia operasi produk yang diharapkan dalam kondisi normal atau berat, sedangkan keadaan merupakan ukuran suatu produk tidak akan rusak atau gagal dalam suatu periode waktu tertentu.
